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| 绩效考核的兄弟姐妹们 | |||
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在企业管理的大家族里,绩效考核是一个颇有争议的孩子,从它诞生的那天起就有人喜欢他,有人厌恶他。
绩效考核的父亲是目标,目标是一个帅哥,高大,英俊,是个语言的巨人,却是行动的矮子,可以说空有梦想却一事无成,直到他遇到了并不漂亮的MM――管理,这个叫管理的女孩子什么都管,国事、家事、天下事,事事操心,左邻右舍被弄得紧张兮兮的,直到她遇到了心中的白马王子,那个叫目标的男孩子,她醒悟了,女人只需要管好男人,让男人去管好世界吧。
他们二人相遇可以说是天作之合,很快他们就组成了家庭,而且生了四个孩子,老大长得最象他父亲,名字叫绩效计划,老二虎头虎脑,敢做敢为,名字叫绩效实施,老三皮肤黑黑的,象包公,性格也是刚正不阿,名字叫绩效考核,老四是个女孩子,成了家中受宠的公主,名叫绩效改进。
给他们接生的是一个江湖人称“旁观者”的世外高人,名字叫德鲁克,同时也是目标与管理的证婚人。
四个孩子中老三成名最早,名气也最大,许多企业高薪聘请他,以为他有回天之术,企业上下都对他充满期望,但期望之后是失望,因为绩效考核所到之处往往是留下一片焦虑与不满。
后来在父母的提议下四个孩子共同组建了一家公司,果然性格互补,相辅相成,公司业务蒸蒸日上。
老大绩效计划是政府部门出身,做事有条有理,他能够清楚地说明期望员工达到的结果以及为达到该结果所期望员工表现出来的行为和技能。他在公司总体战略的基础上,制定年度计划,并把计划分解到季度、月度,同时也分解到部门和个人。重要的是在制定计划时,他让员工也参与其中,这样,员工会更容易接受计划并产生满意感。
老二绩效实施是军人出身,雷厉风行,而且颇有领导风范,他带的队伍团结、紧张、严肃、活泼,总能在心情愉悦中带领大家完成任务。他认为企业管理和带兵打仗一样,在得到任务的时候要开班子会议和动员大会,共同分析任务的潜在障碍和问题、可能的解决措施以及如何才能帮助下属完成任务。然而战场形势瞬息万变,他在实施的过程中,时刻关注内外变化,时刻激励下属。善战者,先胜而后求战,不善战者,先战而后求胜,对于心中无数者,在年初接受任务的时候,就已经败了,如果胜,也只是天命。
老三绩效考核也逐渐成熟起来,不再醉心于量化指标和数据分析,也不再追求那些BSC、KPI这些时髦词汇,而是学会了深入浅出、循序渐进。他知道,绩效考核的推动要是一个相对漫长的过程,可以分为四个阶段逐渐推进。第一阶段以认知为重点,要让大家知道和适应;第二阶段以管理为重点,要让大家提高PDCA的能力;第三阶段以评价为重点,要在系统和评价主体上保证公平性;第四阶段以激励为重点,在责任、能力、绩效的评价基础上推进薪酬、激励制度的改革。从认知到适应,再到习惯,再到提高,最后产生实际效果,这是一个过程,需要韧性。许多好的管理系统、管理制度不是它本身不好,而是我们没有坚持。
老四这个可爱的公主一直被当作小妹妹,大家只是喜欢她而没有重视她,但后来她的工作令人刮目相看,她查看考核记录,如果发现员工能力需要提高,就安排相关培训,员工态度需要改善,就说服鼓励他采取正确的态度,形成改善计划。她还把把考核结果科学地应用到了薪酬、职务调整上面。
绩效考核的大家庭就这样幸福的生活着,快乐地工作着。后来,有一个叫戴明的认为他们四人的组合称太完美了,就称之为PDCA循环,从此名满天下。
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| 作者:张盛东 来源: 发布时间:2009年07月03日 | |||
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